- προσθήκη custom πεδίων στις φόρμες και στις αναφορές
- προσαρμογή της εφαρμογής στη διαδικασία πώλησης με τρόπο φιλικό στο χρήστη
- περιορισμός σε συγκεκριμένες τιμές στα drop-down πεδία
- αλλαγές στην εμφάνιση των οθονών σύμφωνα με τις ανάγκες κάθε χρήστη
Χαρακτηριστικά που αναδεικνύουν την επεκτασιμότητά του είναι:
- πλήθος εργαλείων που επεκτείνουν τη λειτουργικότητά του
- web services APIs για διασύνδεση με άλλες εφαρμογές
- open source λογισμικό για την ανάπτυξη οποιασδήποτε εφαρμογής χρειάζεται μια επιχείρηση
Παραδείγματα τέτοιων εργαλείων είναι:
- SMS API για διασύνδεση με πάροχο SMS και ειδικό API για σύνδεση με τηλεφωνικό κέντρο Asterisk
- Office plugin, για διασύνδεση με το Ms Word προκειμένου να δημιουργηθούν ειδικές φόρμες αλληλογραφίας, κατάλογοι κλπ με βάση τα πεδία των συστάσεων, επαφών κλπ του CRM.
- Outlook Plugin, για διασύνδεση με την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Outlook. Έτσι γίνεται συγχρονισμός αλληλογραφίας, επαφών και δραστηριοτήτων.
- Twitter Plugin για διασύνδεση με το twitter
- Google Plugin για σύνδεση με το Google Calendar
- Plugins για διασύνδεση και συγχρονισμό με τα πιο γνωστά CMS & eShops, όπως Joomla, Virtuemart, Drupal, Magento, osCommerce, Zen Cart, X-Cart κλπ