support

• 5 Προκλήσεις στην AI υποστήριξη πελατών & πως τις λύνει το OsysAI

  Η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) υπόσχεται να επαναπροσδιορίσει την εμπειρία υποστήριξης πελατών. Όμως, η μετάβαση από παραδοσιακά μοντέλα εξυπηρέτησης σε ένα AI-first περιβάλλον συνοδεύεται από σημαντικές προκλήσεις. Σε αυτό το άρθρο, εξετάζουμε 5 βασικά προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις και πως η πλατφόρμα Osys.ai και το Online CRM προσφέρουν πρακτικές λύσεις.

• Πως οι AI Agents διαχειρίζονται αιτήματα χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση

  Οι ομάδες υποστήριξης κατακλύζονται καθημερινά με ερωτήσεις, επαναλαμβανόμενα αιτήματα και τεχνικά θέματα που συχνά απαιτούν λίγα μόνο βήματα για να λυθούν. Η πλατφόρμα Osys.ai προσφέρει έναν έξυπνο, αυτόνομο τρόπο να αντιμετωπίζετε αυτά τα αιτήματα 24/7, χωρίς να απασχολείτε το ανθρώπινο δυναμικό σας.