Τεχνολογία

Ο τεχνολογικός κλάδος πρωταγωγιστεί στην υιοθέτηση νέων τεχνολογιών για την ανάπτυξη των επιχειρήσεων. Για αυτό και οι επιχειρήσεις που καινοτομούν χρησιμοποιούν τις λύσεις μας για να συνδέονται με πελάτες κι εργαζόμενους όπως ποτέ προηγουμένως.

Πραγματική εικόνα σε συνθήκες διαρκών αλλαγών

Στο χώρο της τεχνολογίας το μόνο σίγουρο είναι οι αλλαγές. Το Online CRM παρέχει άμεση εικόνα της ζήτησης που έχει διοχετευτεί στα κανάλια και μαζί με το σύστημα των αναφορών δίνει τη δυνατότητα για αποτελεσματική διαχείριση των πόρων. Οι μεγάλοι και πολυσύνθετοι κύκλοι πωλήσεων είναι τώρα καλύτερα διαχειρίσιμοι μέσα από το εννιαίο περιβάλλον λειτουργίας.

Ολοκληρωμένη διαχείριση συνεργατών

Με το Online CRM μπορείτε να διαχειριστείτε καλύτερα ολόκληρο τον κύκλο ζωής των συνεργατών σας, συμπεριλαμβανομένων των εργασιών προσέλκυσης, παρακολούθησης και μέτρησης της επίδοσής τους. Έτσι θα γνωρίζετε καλύτερα ποιος είναι αυτός που σας τροφοδοτεί με τις περισσότερες και πιο κερδοφόρες δουλειές ή με ποιον θα πρέπει να ασχοληθείτε λίγο περισσότερο.

Αυτοματοποίηση εργασιών

Το να εντυπωσιάσεις τους πελάτες και συνεργάτες σήμερα σημαίνει ότι θα τους παρέχεις αυτοματοποιημένες υπηρεσίες, μέσω όλων των καναλιών και συσκευών που υπάρχουν, ελαχιστοποιώντας τη γραφειοκρατία κι ελευθερώνοντας πολύτιμο χρόνο ώστε καθένας να συγκεντρωθεί στη βασική του εργασία.

Είτε πρόκειται για μια ανάθεση εργασίας στα μέλη μιας ομάδας, είτε μια ειδοποίηση για ένα ραντεβού, είτε για τη μεταφορά των στοιχείων ενός υποψήφιου πελάτη από την ιστοσελίδα στο CRM, έχουμε τα εργαλεία που θα σας γλιτώσουν ατέλειωτες ώρες αναζητήσεων και ελέγχων. Έτσι θα έχετε περισσότερο χρόνο να ασχοληθείτε με τους πελάτες και το πως θα μεγαλώσετε τη δουλειά σας.

Η αποστολή email & sms, η δημιουργία δραστηριοτήτων, η ενημέρωση πεδίων και άλλες ειδικές λειτουργίες, αυτοματοποιούνται με τέτοιο τρόπο που οι υπόλοιπες εργασίες σας τρέχουν πιο αρμονικά.

Σύνδεση με τα υπόλοιπα συστήματα

Ένα από τα σημαντικότερα πλεονεκτήματα του Online CRM είναι η δυνατότητα ολοκλήρωσης με άλλες λειτουργίες, όπως π.χ. η εμπορική λειτουργία με την έκδοση παραστατικών, τα eshops κλπ, ή με άλλα εργαλεία, όπως π.χ. το Outlook, οι εφαρμογές Office, το Ms Exchange κλπ.

Και καθώς η επιχείρησή σας μεγαλώνει, το Online CRM σας παρέχει την ευελιξία να προσαρμόσετε το σύστημα στις αλλαγές, ακόμα και φτιάχνοντας νέα πρόσθετα εργαλεία.

Advanced Reporting

Στον κλάδο της τεχνολογίας οι ανάγκες σε πληροφόρηση είναι ιδιαίτερα εξειδικευμένες. Το Online CRM παρέχει έναν ειδικό οδηγό με τον οποίο μπορείτε να κατασκευάσετε πλήθος χρήσιμων αναφορών. Εκεί που το εργαλείο αυτό φαίνεται να φτάνει στα όρια των δυνατοτήτων του, έρχονται πανίσχυρα και ιδιαίτερα οικονομικά πρόσθετα εργαλεία, συνδέονται με το Online CRM και σας παρέχουν σε πραγματικό χρόνο τις πιο απαιτητικές αναφορές και διαγράμματα, υποστηρίζοντάς σας σε όλες τις κρίσιμες επιχειρηματικές αποφάσεις.

Βελτίωση της ποιότητας υπηρεσιών

Κάντε πιο επαγγελματική την εμπειρία εξυπηρέτησης που δίνετε στους πελάτες και στους συνεργάτες σας, με την ευέλικτη πύλη εξυπηρέτησης που συνδέεται απευθείας με το Online CRM. Χρησιμοποιήστε την ως ένα μέσο για να μοιράζεστε έγγραφα, τιμολόγια, προσφορές και άλλες χρήσιμες πληροφορίες μαζί τους. Ανταποκριθείτε άμεσα στα αιτήματα πληροφόρησης που δέχεστε και βελτιώστε την επαγγελματική σας εικόνα και τις υπηρεσίες που παρέχετε.