Δευτέρα, 06 Νοεμβρίου 2017 12:53

Τιμολόγιο και Email μαζί για καλύτερη απόδοση

Written by
Rate this item
(63 votes)

Ίσως χρησιμοποιείτε ένα εμπορικό-λογιστικό πρόγραμμα για να εκδώσετε τιμολόγια, ένα σύστημα τύπου CRM ή κάποιο πελατολόγιο για να κρατάτε στοιχεία για τις επαφές, έναν email client για να στέλνετε και να λαβαίνετε emails. 

Όμως όταν χρησιμοποιείτε πολλά προγράμματα, σκορπάτε τα δεδομένα των πελατών εδώ κι εκεί και αναγκάζεστε να πηγαίνετε από το ένα πρόγραμμα στο άλλο για να βρείτε τις πληροφορίες που χρειάζεστε κάθε φορά.

Αυτή η διαδικασία είναι μη αποτελεσματική και μακροχρόνια δημιουργεί ζήτημα μειωμένης παραγωγικότητας (να μην σχολιάσουμε το τι γίνεται αν πρέπει να δουλεύουν 2 ή περισσότερα άτομα με τα ίδια δεδομένα).

Με το Online CRM μπορείτε να τα κάνετε όλα αυτά και πολλά παραπάνω. Αναλυτικότερα έχουμε:

 

Αυτοματοποίηση τιμολογίων

Χάνεις χρόνο και μπορεί να κάνεις λάθη αν γράφεις κάθε φορά από την αρχή όλα τα στοιχεία κάθε πελάτη, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σου. Θα πρέπει να μπορείς να επιλέγεις από αυτά που έχεις ήδη στη βάση σου, καθώς επίσης και να δημιουργείς τιμολόγια αυτόματα από υπάρχουσες προσφορές ή δελτία παραγγελίας, δηλαδή από το προηγούμενο στάδιο πώλησης.

 
 

     

 
 

Πολλά & όμορφα templates τιμολογίων ή άλλων παραστατικών

Δεν είναι πολυτέλεια το να μπορείς να δημιουργήσεις, να προσαρμόσεις ή να επιλέξεις μεταξύ πολλών καλαίσθητων templates τιμολογίων (ή δελτίων αποστολής) με το λογότυπο, τα χρώματα, τα σχέδια και την κατάλληλη μορφοποίηση ώστε να εντυπωσιάζεις με την ποιότητά σου τους πελάτες σου.

 
 

     

 
 

Αποστολή τιμολογίου με email ή εκτύπωση

Φυσικά, ένα τιμολόγιο ή δελτίο αποστολής, θα πρέπει να μπορείς να το εκτυπώσεις ή να το στείλεις εύκολα με email στον πελάτη. Επίσης καλό είναι να υπάρχει ένα πεδίο στο οποίο θα καταγράφεις την κατάσταση του τιμολογίου (π.χ. στάλθηκε) ώστε να μην χρειάζεται κάθε φορά να ψάχνεις στα απεσταλμένα emails αν το έστειλες στον πελάτη ή όχι.

 
 

   

 
 

Μαζική αποστολή email

Πολλές φορές θα χρειαστεί να στείλεις μαζικά emails σε όλες τις επαφές ή/και τις εταιρείες, ή σε κάποια ομάδα/κατηγορία από αυτές. Θέλεις αυτά να πηγαίνουν εξατομικευμένα (να μην βλέπει κάθε παραλήπτης ποιοι άλλοι έλαβαν το ίδιο email) και να μπορείς οποιαδήποτε στιγμή να βρεις εύκολα ποιοι το έλαβαν, αν το άνοιξαν κλπ.

 
 

   

 
 

Πολλά & όμορφα email templates

Όπως με τα τιμολόγια έτσι και με τα emails θα θέλεις να είναι όμορφα, να μπορείς να δημιουργείς εύκολα νέα και να βρίσκεις γρήγορα ό,τι χρειάζεσαι κάθε φορά.

 
 

   

 
 

Πότε και ποια τιμολόγια & email στείλαμε σε ποιους;

 Αρκετές φορές θα χρειαστεί να βρεις πότε και τι ακριβώς έστειλες σε κάθε πελάτη. Είτε θα προτιμήσεις να δεις στην καρτέλα κάποιου συγκεκριμένου τι έστειλες ή τι έλαβες από αυτόν, είτε θα θέλεις να δεις συνολικά τις ενέργειες ή τις εκκρεμότητες που έχεις.

 
 

       

 
 

 

Και φυσικά...

  • στα δεδομένα μας μπορούν να δουλεύουν παράλληλα πολλοί χρήστες
  • εκμεταλλευόμαστε τις δυνατότητες αναζήτησης, φιλτραρίσματος ή μαζικής επεξεργασίας
  • παίρνουμε αυτόματα σχετικά reports με πολύτιμες πληροφορίες
  • στα email μπορούμε κι επισυνάπτουμε έγγραφα που διαχειριζόμαστε μέσα από το CRM
  • και πολλά άλλα!

 

Ανακαλύψτε κι άλλα

Read 10147 times Last modified on Κυριακή, 16 Φεβρουαρίου 2020 17:12

Σχόλια

1
Γιώργος
6 years ago
Υπάρχουν άλλα πλεονεκτήματα εκτός από το να γλιτώσει κανείς το πήγαινε-έλα από το ένα σύστημα στο άλλο;
Like Like Απάντηση | Απάντηση με παράθεση | Παράθεση
1
Γιάννης
6 years ago
Όλα για τα οποία πηγαινοέρχεσαι αν έχεις διαφορετικά συστήματα για τιμολόγια και για email, γίνονται πιο γρήγορα και πιο εύκολα αν έχεις το Online CRM. Επιπλέον σου δίνονται δυνατότητες που πριν δεν είχες καν φανταστεί.
Χαρακτηριστικό παράδειγμα αυτό του cross & upselling: Βάσει των προϊόντων που περιέχονται σε ένα τιμολόγιο (τι έχει ήδη αγοράσει ο πελάτης) αποστέλλεται αυτόματα ένα email με ένα εκπτωτικό κουπόνι στον πελάτη ώστε να αγοράσει και κάτι άλλο, βάσει μιας αυτοματοποιημένης ροής εργασίας.
Άλλο πιο απλό παράδειγμα είναι μια συγκεντρωτική αναφορά προϊόντων/υπηρεσιών που έχουν τιμολογηθεί ανά πελάτη, ανά έτος κλπ.
Αν έχετε κάτι συγκεκριμένο που σας απασχολεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ή και να το αναφέρετε εδώ, ώστε να σας περιγράψουμε μια λύση.
Like Like Απάντηση | Απάντηση με παράθεση | Παράθεση
1
Γιώτα
6 years ago
Γίνεται και παρακολούθηση ταμειακών κινήσεων σχετικά με τα τιμολόγια, δηλαδή εισπράξεις, πληρωμές, επιταγές κλπ;
Like Like Απάντηση | Απάντηση με παράθεση | Παράθεση
0
Γιάννης
6 years ago
Ναι, φυσικά. Γίνεται ακόμη και ηλεκτρονική πληρωμή.
Like Like Απάντηση | Απάντηση με παράθεση | Παράθεση
1
Σωτήρης
6 years ago
Αντί για email στο παράδειγμα που λέτε, μπορεί κάποιος να στείλει SMS? Εκτός από τιμολόγιο εκδίδει και δελτία αποστολής;
Like Like Απάντηση | Απάντηση με παράθεση | Παράθεση
0
Γιάννης
6 years ago
Ναι, μπορεί να στείλει και SMS. Εκδίδει και δελτία αποστολής εκτός από τιμολόγια.
Like Like Απάντηση | Απάντηση με παράθεση | Παράθεση
1
Τζένη
6 years ago
Στα templates των τιμολογίων μπορούμε να κάνουμε αλλαγές; Να φτιάξουμε νέα templates εμείς;
Like Like Απάντηση | Απάντηση με παράθεση | Παράθεση
0
Γιάννης
6 years ago
Ναι φυσικά μπορείτε και αλλαγές, αντιγραφή, διαγραφή ή δημιουργία. Αυτό εξαρτάται από τις ρυθμίσεις πρόσβασης που καθορίζει ο διαχειριστής για κάθε χρήστη ή ομάδα χρηστών.
Like Like Απάντηση | Απάντηση με παράθεση | Παράθεση
1
Kostas
6 years ago
Μπορούμε να στείλουμε και να λάβουμε email? Με ποιο email account γίνεται αυτό;
Like Like Απάντηση | Απάντηση με παράθεση | Παράθεση
1
Γιάννης
6 years ago
Μπορείτε και να στείλετε και να λάβετε email. Κάθε χρήστης/εργαζόμενος με το δικό του email account, είτε αυτό είναι εταιρικός λογαριασμός (domain name) είτε τα κλασσικά gmail, yahoo κλπ.
Το σημαντικό είναι ότι τα εισερχόμενα και τα απεσταλμένα emails αρχειοθετούνται στην καρτέλα της εταιρείας ή της επαφής κι έτσι μπορείτε να βλέπετε το ιστορικό επικοινωνίας μαζί τους.
Like Like Απάντηση | Απάντηση με παράθεση | Παράθεση
2
Μιχάλης
6 years ago
Χρησιμοποιούμε outlook για να στέλνουμε email. Εκεί έχουμε και τα στοιχεία των επαφών και κατά κάποιο τρόπο τηρούμε και το calendar. Αυτό που δεν μπορούμε να κάνουμε είναι να στέλνουμε μαζικά emails και να μην βλέπει κάθε επαφή και τους υπόλοιπους παραλήπτες. Αν γινόταν αυτό και υπήρχε και η δυνατότητα για τιμολόγια και ταυτόχρονα και calendar θα θέλαμε μια προσφορά.
Like Like Απάντηση | Απάντηση με παράθεση | Παράθεση
1
Δημήτρης
6 years ago
Ναι το Online CRM διαθέτει λειτουργίες για διαχείριση επαφών, ημερολόγιο (calendar), emails και τιμολόγια. Θα σας στείλουμε προσφορά σε λίγη ώρα.
Like Like Απάντηση | Απάντηση με παράθεση | Παράθεση
1
Μιχάλης
6 years ago
Πόσα έτοιμα templates για τιμολόγια και για email υπάρχουν; Στην τιμή περιλαμβάνονται ή είναι εξτρά;
Like Like Απάντηση | Απάντηση με παράθεση | Παράθεση
1
Γιάννης
6 years ago
Υπάρχουν 4 έτοιμα templates για τιμολόγια (κάνουν και για δελτία αποστολής) και πάνω από 10 έτοιμα για emails. Όλα περιλαμβάνονται στην τιμή της προσφοράς που λάβατε. Φυσικά, μπορείτε να κάνετε τροποποιήσεις σε αυτά κι εύκολα να δημιουργήσετε όσα νέα θέλετε.
Like Like Απάντηση | Απάντηση με παράθεση | Παράθεση
1
Χρήστος
6 years ago
Θέλουμε ένα ρεπορτ για τα υπόλοιπα που μας οφείλουν πελάτες κι ένα για τα υπόλοιπα που οφείλουμε σε προμηθευτές. Γίνεται αυτό;
Like Like Απάντηση | Απάντηση με παράθεση | Παράθεση
1
Δημήτρης
6 years ago
Ναι, μπορείτε να βλέπετε και τα υπόλοιπα πελατών-προμηθευτών, τόσο κάποιου συγκεκριμένου όσο και συγκεντρωτικά μέσω αναφοράς (report). Προφανώς το Online CRM διαθέτει σύστημα πωλήσεων, αγορών για προϊόντα και υπηρεσίες. Εννοείται και σύστημα διαχείρισης αποθεμάτων/αποθήκης. Εκτός δηλαδή από CRM είναι ουσιαστικά και ERP. Αν θέλετε να δείτε demo πείτε μου να σας στείλω στοιχεία σύνδεσης.
Like Like Απάντηση | Απάντηση με παράθεση | Παράθεση
0
Χρήστος
6 years ago
Πολύ ωραία, βεβαίως στείλτε μου να δω demo.
Like Like Απάντηση | Απάντηση με παράθεση | Παράθεση
1
Christie
6 years ago
Το πρόγραμμα αυτό κάνει και για τουριστικό γραφείο;
Like Like Απάντηση | Απάντηση με παράθεση | Παράθεση
1
Γιάννης
6 years ago
Για τουριστικά γραφεία, πρακτορεία κλπ, δείτε το εξειδικευμένο πακέτο t-agentCRM (www.osys.gr/solutions-for-tourism)
Like Like Απάντηση | Απάντηση με παράθεση | Παράθεση
1
Christie
6 years ago
Τα τιμολόγια παίρνουν αυτόματα συνεχόμενη αρίθμηση ή πρέπει να την πληκτρολογούμε εμείς;
Like Like Απάντηση | Απάντηση με παράθεση | Παράθεση
0
Γιάννης
6 years ago
Παίρνουν αυτόματη συνεχόμενη αρίθμηση με έναρξη από όποιον αριθμό θέλετε.
Like Like Απάντηση | Απάντηση με παράθεση | Παράθεση
1
Παναγιώτης
6 years ago
Βγάζει αναφορά μηνιαίων πωλήσεων και υπολοίπων αποθήκης; Σε ποια μορφή; Διαγράμματα μήπως;
Like Like Απάντηση | Απάντηση με παράθεση | Παράθεση
1
Δημήτρης
6 years ago
Ναι βγάζει τις αναφορές που ζητάτε, καθώς και πολλές άλλες ακόμα. Οι αναφορές είναι 2 τύπων: αναλυτικές και διαγράμματα (πίτα, ραβδόγραμμα, xy κλπ). Θα σας επισυνάψω σε λίγο ενδεικτικές εικόνες.
Like Like Απάντηση | Απάντηση με παράθεση | Παράθεση
1
DIMITRIS
6 years ago
αν χρειαστει να αφήσεις κενό ενα τιμολόγιο πχ το Νο 85 , γιατί πρέπει να εκδώσεις το επόμενο που ανήκει στον επόμενο μήνα , μπορείς να επανέλθεις και να εκδώσεις το νο 85 μεταγενλεστερα ?
Like Like Απάντηση | Απάντηση με παράθεση | Παράθεση
0
Δημήτρης
6 years ago
Ναι μπορείς ως εξής: δεσμεύεις το νούμερο 85 θέτοντας το τιμολόγιο σε κατάσταση προετοιμασίας, εκδίδεις το επόμενο (ν.86) με την ημερομηνία που θέλεις (επόμενου μήνα) κι επανέρχεσαι αργότερα στο ν.85 οπότε και το εκδίδεις κανονικά. Το νούμερο 85 φυσικά πρέπει να έχει (σύμφωνα με το νόμο) ημερομηνία μικρότερη ή ίση με το ν.86.
Like Like Απάντηση | Απάντηση με παράθεση | Παράθεση
1
Παναγιώτης
6 years ago
Παραθέτοντας Δημήτρης:
Ναι μπορείς ως εξής: δεσμεύεις το νούμερο 85 θέτοντας το τιμολόγιο σε κατάσταση προετοιμασίας, εκδίδεις το επόμενο (ν.86) με την ημερομηνία που θέλεις (επόμενου μήνα) κι επανέρχεσαι αργότερα στο ν.85 οπότε και το εκδίδεις κανονικά. Το νούμερο 85 φυσικά πρέπει να έχει (σύμφωνα με το νόμο) ημερομηνία μικρότερη ή ίση με το ν.86.

Στο ν.85 δεσμεύεσαι με την αρχική ημερομηνία που έχεις βάλει ή μπορείς να την αλλάξεις;
Like Like Απάντηση | Απάντηση με παράθεση | Παράθεση
0
Δημήτρης
6 years ago
Μπορείς να την αλλάξεις οποτεδήποτε, δεν δεσμεύεσαι.
Like Like Απάντηση | Απάντηση με παράθεση | Παράθεση
1
DIMITRIS
6 years ago
Μπορείτε να με ενημερώσετε για το κόστος , όσον αφορά το πρόγραμμα " τιμολόγιο & email " ?
online CRM ?
Like Like Απάντηση | Απάντηση με παράθεση | Παράθεση
0
Γιάννης
6 years ago
Βεβαίως, θα λάβετε προσφορά στο email σας σε μια ώρα περίπου.
Like Like Απάντηση | Απάντηση με παράθεση | Παράθεση
1
Παναγιώτης
6 years ago
Παρακαλώ στείλτε μου μια προσφορά.
Like Like Απάντηση | Απάντηση με παράθεση | Παράθεση
0
Γιάννης
6 years ago
:twisted:Βεβαίως, σας ευχαριστούμε πολύ όλους για το ενδιαφέρον!
Like Like Απάντηση | Απάντηση με παράθεση | Παράθεση
1
Kostas
6 years ago
Είμαστε τουριστικό γραφείο με περισσότερους από 20 χρήστες. Έχουμε ένα cloud πρόγραμμα για email αλλά θέλουμε τα μηνύματα συγκεντρωμένα στις επαφές όπως το CRM σας είδα ότι κάνει. Άκουσα ότι ένα άλλο τουριστικό γραφείο χρησιμοποιεί CRM για email και επισυνάπτει κάθε χρήστης τις μπροσούρες του για τους πελάτες του. Είναι το δικό σας κι αν όχι, τι λύση έχετε εσείς για αυτό;
Like Like Απάντηση | Απάντηση με παράθεση | Παράθεση
1
Δημήτρης
6 years ago
Ίσως το έχουμε φτιάξει εμείς, αφού με το Online CRM τόσο τα εισερχόμενα όσο και τα εξερχόμενα emails αρχειοθετούνται στις καρτέλες των επαφών. Επίσης μπορούν να επισυναφθούν και αρχεία. Δείτε π.χ. εικόνα από μια πολυσέλιδη μπροσούρα από τις πολλές που φτιάξαμε (μαζί με το t-agentCRM (www.osys.gr/solutions-for-tourism)) για ένα τουριστικό πρακτορείο έτσι ώστε να υπάρχει εννιαίο branding κλπ. Αυτό που ίσως έχει μεγάλη σημασία και για εσάς είναι ότι η λύση μας είναι ιδιαίτερα οικονομική σε σχέση με τις εναλλακτικές που έχει μια επιχείρηση με πολλούς χρήστες.

Like Like Απάντηση | Απάντηση με παράθεση | Παράθεση
1
vaggelis
6 years ago
kalimera sas tha ithela na sas rwtiso exw enoikiazomena dwmatia kai tha ithela an uparxei kapoio programma pou na krataei ta email kathe pelati stin kartela t opos akoma kai email apo timiologia kai na mporo na tou stelno amesa plirofories tis kratiseis tou se email akoma kai se sms i viber kai na stelno kai automatopoiimena email se giortes i prosmores
xrisimopoio gia tis kratiseis to http://****
Like Like Απάντηση | Απάντηση με παράθεση | Παράθεση
0
Δημήτρης
6 years ago
Ναι φυσικά και υπάρχει, είναι το Online CRM (www.osys.gr/products/online-crm) για το οποίο συζητάμε σε αυτό το άρθρο ή ακόμα καλύτερα η ειδική έκδοση για τον τουρισμό το t-agentCRM (www.osys.gr/solutions-for-tourism). Θέλετε να σας στείλουμε προσφορά για κάποιο από τα 2;
Like Like Απάντηση | Απάντηση με παράθεση | Παράθεση
1
Μαίρη
6 years ago
Μπορώ να στέλνω email ή sms σε επαφές όταν γιορτάζουν; Επίσης με email να στέλνω κάποια προφόρμα κράτησης;
Like Like Απάντηση | Απάντηση με παράθεση | Παράθεση
0
Δημήτρης
6 years ago
Ναι φυσικά! Email, SMS, προφόρμα κράτησης, τιμολόγια κλπ. Υπάρχουν templates έτοιμα και μπορείτε να φτιάξετε όσα επιπλέον θέλετε.
Like Like Απάντηση | Απάντηση με παράθεση | Παράθεση
1
Μαίρη
6 years ago
Θέλω στην προφόρμα κράτησης που θα στέλνω με email τα στοιχεία της επαφής να μπαίνουν αυτόματα, δηλαδή να μην συμπληρώνω εγώ με το χέρι κάθε φορά. Γίνεται αυτό;
Like Like Απάντηση | Απάντηση με παράθεση | Παράθεση
0
Δημήτρης
6 years ago
Βεβαίως και γίνεται. Τα στοιχεία της επαφής στην προφόρμα (και σε οποιοδήποτε template) εισάγονται αυτόματα από τα αντίστοιχα πεδία στη βάση δεδομένων.
Like Like Απάντηση | Απάντηση με παράθεση | Παράθεση
1
Μαρία
6 years ago
Θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί από ένα ιδιωτικό εκπαιδευτήριο;
Like Like Απάντηση | Απάντηση με παράθεση | Παράθεση
0
Γιάννης
6 years ago
Ναι φυσικά. Το χρησιμοποιούν ήδη ακόμη και δημόσιοι εκπαιδευτικοί φορείς, όπως π.χ. το ΟΠΑ.
Like Like Απάντηση | Απάντηση με παράθεση | Παράθεση
1
Χάρης
6 years ago
Εκτός από τιμολόγιο μπορούμε να στέλνουμε και προσφορά;
Like Like Απάντηση | Απάντηση με παράθεση | Παράθεση
1
Γιάννης
6 years ago
Βεβαίως και μπορείτε να ετοιμάσετε και να στείλετε προσφορά, απλά δεν το αναφέρουμε σε αυτό το άρθρο επειδή εδώ εστιάζουμε στο τιμολόγιο και το email.
Μια προσφορά συνήθως προηγείται του τιμολογίου. Υπάρχει επίσης και το δελτίο πώλησης (ή αλλιώς παραγγελία πελάτη) μετά την προσφορά και πριν το τιμολόγιο. Το τι ακριβώς θα επιλέξει να χρησιμοποιεί κάθε επιχείρηση, εξαρτάται από τις δικές της διαδικασίες.
Like Like Απάντηση | Απάντηση με παράθεση | Παράθεση
1
Χάρης
6 years ago
Ωραία! Φαντάζομαι όπως και με το τιμολόγιο θα μπορώ να βλέπω σε ποιους πελάτες έστειλα ποια προσφορά, πότε, σε τι φάση είναι κλπ;
Like Like Απάντηση | Απάντηση με παράθεση | Παράθεση
0
Γιάννης
6 years ago
Ακριβώς! Αν θέλετε να ανεβάσουμε εικόνα παραδείγματος για να δείτε, πείτε μου.
Like Like Απάντηση | Απάντηση με παράθεση | Παράθεση

Προσθήκη νέου σχολίου

Αποστολή

Newsletter

RSS Feeds

  Γενικά

  CRM

  ISO

Σχετικά με εμάς

Η Omicron Systems είναι μια εταιρεία ανάπτυξης συστημάτων.

  • Άρτης 1, Μοσχάτο 18345