Τετάρτη, 26 Μαρτίου 2014 02:00

Τι είναι το CRM

Το CRM (customer relationship management) είναι ένας όρος που έχει επικρατήσει στο χώρο των τεχνολογιών σχετικά με τις μεθοδολογίες, το λογισμικό και συνήθως τις δυνατότητες του διαδικτύου που βοηθούν μια επιχείρηση να διαχειριστεί τις σχέσεις της με τους πελάτες με έναν οργανωμένο τρόπο.

Τα στοιχεία μέχρι σήμερα δείχνουν ότι τα οφέλη ενός CRM φαίνονται ξεκάθαρα στα κέρδη και στην απόδοση της επένδυσης σε μια επιχείρηση.

Τετάρτη, 26 Μαρτίου 2014 02:00

Χαμηλό κόστος

Στο Online CRM της Omicron δεν επιβαρύνεστε με κόστος αδειών χρήσης, ούτε ετήσια κόστη ανανέωσης αδειών. Προσθέτετε όσους χρήστες θέλετε. Δεν υπάρχουν κρυφά κόστη, όπως για παράδειγμα γίνεται σε άλλα ολοκληρωμένα CRM συστήματα με το λογισμικό του server. Πρόκειται δηλαδή για μια Open Source CRM πλήρη εφαρμογή λογισμικού που είναι η οικονομικότερη λύση για μικρού και μεσαίου μεγέθους επιχειρήσεις.

Η κατασκευή του CRM έχει βασιστεί στα εξής Open Source λογισμικά:

Τετάρτη, 26 Μαρτίου 2014 02:00

Ευελιξία κι επεκτασιμότητα

Το Online CRM της Omicron συνδέεται με οποιοδήποτε άλλο σύστημα κι επεκτείνεται καθώς η επιχείρησή σας μεγαλώνει.

Η ευελιξία, προσαρμοστικότητα, πολυλειτουργικότητα και επεκτασιμότητά του το καθιστούν μέσα στις 5 κορυφαίες λύσεις CRM παγκοσμίως, με εκατοντάδες χιλιάδες (αν όχι εκατομμύρια) εγκαταστάσεις σε πάρα πολλές χώρες του κόσμου.

Ορισμένα από τα χαρακτηριστικά που αναδεικνύουν την ευελιξία του είναι:

Τετάρτη, 26 Μαρτίου 2014 00:00

ISO 9001 και Εξαγωγές

Οι εταιρείες προχωρούν σε πιστοποίηση κατά ISO 9001 ώστε να επικυρώσουν τη δέσμευσή τους στην ποιότητα προϊόντος. Έρευνες δείχνουν ότι οι πιστοποιημένες κατά ISO 9001 εταιρείες παρέχουν υψηλότερης ποιότητας προϊόντα.

Η πιστοποίηση κατά ISO 9001 μπορεί να αυξήσει τις εξαγωγές μιας χώρας ως προς 2 έννοιες:

Για να πουλήσουν τα προϊόντα τους στις διεθνείς αγορές, οι εξαγωγείς πρέπει να προσφέρουν προϊόντα με επιθυμητά χαρακτηριστικά και να παρέχουν με αξιοπιστία πληροφορίες για αυτά τα χαρακτηριστικά. Στις διεθνείς αγορές η ποιότητα του προϊόντος (ή του πωλητή) είναι ετερογενής και οι αγοραστές δεν μπορούν να διακρίνουν την ποιότητα αυτή.

Newsletter

RSS Feeds

  Γενικά

  CRM

  ISO

Σχετικά με εμάς

Η Omicron Systems είναι μια εταιρεία ανάπτυξης συστημάτων.

  • Άρτης 1, Μοσχάτο 18345