ISO 9001 Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας

Τα Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας ακολουθούν κυρίως το διεθνώς πρότυπο ISO 9001 κι εφαρμόζονται από όλες τις επιχειρήσεις ανεξαρτήτως είδους, μεγέθους, ή αντικειμένου δραστηριότητας. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως εργαλείο για τον έλεγχο της ικανοποίησης του πελάτη, της Νομοθεσίας ή της λειτουργίας & αποδοτικότητας της επιχείρησης.

Το διεθνές πρότυπο ISO 9001 βασίζεται στην έννοια της συνεχούς βελτίωσης μέσω της μεθοδολογίας "Σχεδιάζω - Εκτελώ - Ελέγχω - Βελτιώνω" γνωστή και ως "Plan - Do - Check - Act".

Στην πράξη κάθε επιχείρηση που εφαρμόζει το ISO 9001 καθορίζει τις διεργασίες και τα σημεία ελέγχου σε αυτές έτσι ώστε να παρέχει προϊόντα ή/και υπηρεσίες που να συμμορφώνονται με τις νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις και να ικανοποιούν τις απαιτήσεις των πελατών της. Η επιχείρηση με συγκεκριμένους δείκτες και στόχους παρακολουθεί και μετρά την απόδοση των διεργασιών της αυτών. Όπου υπάρχει απόκλιση ή ευκαιρία βελτίωσης προγραμματίζονται οι κατάλληλες ενέργειες.

Βραχυπρόθεσμα διαπιστωμένα οφέλη από τα Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας:

• Βελτίωση της οργάνωσης και λειτουργίας
• Συστηματοποίηση της ροής των πληροφοριών σε όλα τα επίπεδα της επιχείρησης
• Ενιαίος τρόπος αντιμετώπισης των διαφόρων διαδικασιών στην παραγωγή
• Μείωση και πρόληψη αστοχιών και σφαλμάτων
• Συνέπεια στην ποιότητα & έγκαιρη παράδοση των προϊόντων στον πελάτη
• Μείωση των παραπόνων των πελατών & βελτίωση της εικόνας της επιχείρησης
• Δημιουργία ευνοϊκών συνθηκών & βελτίωση των προοπτικών στην αγορά

Μακροπρόθεσμα προσδοκώμενα οφέλη από τα Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας:

• Μείωση του κόστους παραγωγής
• Βελτίωση της αποδοτικότητας και ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας της επιχείρησης

Τι περιλαμβάνουν οι υπηρεσίες μας και η μέθοδος που ακολουθούμε - Τα εργαλεία που παρέχουμε

Αλλαγές & δυσκολίες της νέας έκδοσης του ISO 9001