Είτε μιλάμε για στρατηγικό σχεδιασμό του Μάρκετινγκ, είτε για δημιουργία σχέσεων με συγκεκριμένα τμήματα της αγοράς χρησιμοποιώντας στοχευμένες email καμπάνιες, το Online CRM σας βοηθάει στην τμηματοποίηση, επικοινωνία και διαχείριση της απόδοσης των προσπαθειών σας. Έτσι έχετε οργανωμένα τα δεδομένα σας και μπορείτε να λαβαίνετε καλύτερες αποφάσεις.

Αποκτήστε καλύτερη εικόνα

Παρακολουθήστε τις συστάσεις ξεχωριστά από τις επαφές που είναι έτοιμες για πώληση, ανάλογα με το προφίλ που ορίσατε, τα δεδομένα διάδρασης και ξεκινήστε στοχευμένες καμπάνιες διατήρησης σχέσεων. Όταν οι συστάσεις είναι έτοιμες να έρθουν σε επαφή με τις πωλήσεις, προωθήστε τες εκεί και δημιουργήστε μια ευκαιρία με ένα απλό κλικ, ενώ ταυτόχρονα κρατάτε αυτούς που χρειάζονται ακόμη εκπαίδευση στον κύκλο διατήρησης σχέσεων με συστάσεις.

Παρακολούθηση καμπάνιας

Χρησιμοποιήστε το Online CRM για να δημιουργήσετε χαρτοφυλάκια καμπανιών, για να παρακολουθείτε τις πληροφορίες μιας καμπάνιας, να ορίζετε προϋπολογισμούς, να επισυνάπτετε έγγραφα και να τη συνδέετε με συστάσεις, έτσι ώστε να μπορείτε να βλέπετε μια συνοπτική εικόνα των καμπανιών σας, ποιες επαφές ή συστάσεις συνδέονται μαζί τους και ποια είναι η απόδοσή τους ανά πάσα στιγμή.

Μαζικές email καμπάνιες

Η δημιουργία στοχευμένων καμπανιών είναι πλέον εύκολη υπόθεση: δημιουργείς μια λίστα από τις συστάσεις και τις επαφές, σχεδιάζεις ένα πρότυπο και μετά προγραμματίζεις το να αρχίσει να τρέχει η καμπάνια. Προσωπικά στοιχεία για το πως συμπεριφέρεται κάθε επαφή, καταγράφονται έτσι ώστε μαζί με άλλα αναλυτικά στοιχεία να βοηθούν στο κλείσιμο των κενών και τη δημιουργία καμπανιών υψηλότερης απόδοσης.

Αυτόματη εισαγωγή συστάσεων

Το να ξέρεις από που προέρχονται οι συστάσεις σου σε βοηθάει να γνωρίσεις πολλά για το ποιες είναι. Σχεδιάστε κι ενσωματώστε φόρμες στην ιστοσελίδα σας που να εισάγουν αυτόματα τα στοιχεία των συστάσεων στο Online CRM και χρησιμοποιήστε τα εργαλεία ροών εργασίας για να τις καταχωρήσετε σε email καμπάνιες, να δημιουργήσετε εγγραφές ή να τις αναθέσετε στα μέλη των ομάδων σας για follow-up.

Αναφορές ως το βάθος των δεδομένων σας

Δημιουργήστε αναφορές και μεταφέρετε τις πληροφορίες τους ώστε να οργανώσετε και να φιλτράρετε οπτικά όλα τα δεδομένα στο Online CRM. Χρησιμοποιήστε το εργαλείο αναφορών ώστε να κλείσετε το κενό μεταξύ των δραστηριοτήτων μάρκετινγκ και πωλήσεων, βελτιώνοντας έτσι την παραγωγικότητα της επιχείρησής σας.

Κατανοήστε τους πελάτες και την επιχείρησή σας

Μια θετική εμπειρία σημαίνει ότι ένας πελάτης είναι πολύ πιο πιθανόν να αγοράσει από εσάς.

• Συνδυάστε τις λίστες των υποψήφιων πελατών  με τις καμπάνιες marketing ώστε να παρακολουθήσετε το μέσο ποσό που ξοδέψατε ανά υποψήφιο και τα χαρακτηριστικά μιας καμπάνιας.
• Μάθετε πόσα ξοδεύετε για τις καμπάνιες σας και πόσα κερδίζετε από αυτές. Αν ξοδεύετε 400 ευρώ σε μια καμπάνια marketing αξιολογήστε αν τα κέρδη από αυτήν την καμπάνια υπερβαίνουν τα 400 ευρώ που ξοδέψατε για αυτήν.
• Κατανοήστε τα κοινά χαρακτηριστικά των πελατών που αγοράζουν από εσάς, ώστε να ρυθμίσετε και να συγκεντρώσετε τις προσπάθειες marketing και πωλήσεων σε υποψήφιους που έχουν αυτά τα χαρακτηριστικά.

Δώστε ώθηση στο Μάρκετινγκ

Οι καμπάνιες marketing που διενεργείτε σας παρέχουν τους υποψήφιους πελάτες, μετατρέποντας πολλούς από αυτούς σε πελάτες και συχνά χρησιμοποιούνται για διατήρηση της δουλειάς. Είναι κρίσιμο να γνωρίζετε ποιες καμπάνιες δουλεύουν και ποιες όχι.

• Συσχετίστε τις email marketing καμπάνιες και τους υποψήφιους που έγιναν πελάτες, με τρόπους που διαφορετικά θα ήταν αδύνατον.
• Ρυθμίστε τις ειδικές φόρμες συγκέντρωσης στοιχείων ενδιαφερομένων στον ιστότοπό σας, έτσι ώστε να συγκεντρώνετε τα στοιχεία που θέλετε κατευθείαν μέσα στο CRM.