Ενθουσιάστε περισσότερους πελάτες
Το να παρέχεις εξαιρετική υποστήριξη στους πελάτες σημαίνει ότι ανταποκρίνεσαι πάντα εγκαίρως στα αιτήματά τους, στα διάφορα στάδια που υπάρχουν, σε όλα τα κανάλια. Με το Online CRM διαχειρίζεστε αποτελεσματικά όλα τα ζητήματα, από οπουδήποτε κι αν βρίσκεστε και δίνετε μια επαγγελματική εικόνα στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών.
Ακόμη κι αν χειρίζεστε την εξυπηρέτηση πελατών ή την επίλυση ζητημάτων μέσω email, μέσω τηλεφώνου ή απευθείας μέσω CRM, το σύστημα διαχείρισης ticket του Online CRM σας παρέχει έναν ενιαίο χώρο συνεργασίας και παρακολούθησης των ζητημάτων που ενδιαφέρουν περισσότερο τους πελάτες σας. Πρόσθετα χαρακτηριστικά σας επιτρέπουν να δημιουργείτε αυτόματα tickets από email, να ειδοποιείτε την ομάδα σας και να ενημερώνετε τις εγγραφές καθώς συμβαίνουν αλλαγές.
