![Αποτελεσματική διαδικασία πωλήσεων [screenshots]](/media/k2/items/cache/62fb5f1024529266c6e71c0c0c9ddb3c_XL.jpg)
Εφόσον παρακολουθήσατε το webinar με τίτλο CRM κι αποτελεσματική διαδικασία πωλήσεων, έχετε ήδη στα χέρια σας τις διαφάνειες με τα βήματα που ακολουθούμε για να φτιάξουμε μια αποτελεσματική διαδικασία πωλήσεων. Στη συνέχεια θα δούμε σε εικόνες (πατήστε πάνω τους για να τις δείτε μεγαλύτερες) τον τρόπο που η διαδικασία υλοποιείται με αυτοματισμούς στο Online CRM.
Ορισμός σταδίων
Ορίζουμε τα στάδια της διαδικασίας πωλήσεων με τη σειρά στο αντίστοιχο πεδίο στις Ευκαιρίες. Οποιαδήποτε στιγμή χρειαστεί, μπορούμε να κάνουμε διαγραφή, προσθήκη ή αλλαγή ονομασίας και σειράς.
Δημιουργία ευκαιρίας
Δημιουργούμε ευκαιρία αυτόματα από μια επαφή (ή μετατρέπουμε μια σύσταση σε ευκαιρία). Στο παράδειγμα, αλλάζοντας το πεδίο Τύπος Επαφής από Lead σε Sales Qualified Lead, ένα αυτόματο workflow δημιουργεί μια Ευκαιρία, σε στάδιο New.
Ανάθεση σε πωλητές
Αναθέτουμε ευκαιρίες σε πωλητές ή ομάδες πωλήσεων. Στο παράδειγμα, η Ευκαιρία που δημιουργήθηκε στο προηγούμενο βήμα ανατίθεται στην ομάδα Inside Sales.
Δημιουργία ενεργειών
Στο παράδειγμα, με τη δημιουργία της Ευκαιρίας, το αυτόματο workflow προγραμματίζει μια δραστηριότητα ημερολογίου για Follow Up 3 μέρες μετά και την αναθέτει στην ομάδα που έχει αναλάβει την Ευκαιρία.
Σημεία εξόδου
Όταν για οποιοδήποτε λόγο δεν κάνουμε καμία ενέργεια για μια ευκαιρία π.χ. μέσα σε 60 ώρες από τη δημιουργία της, ένα workflow αλλάζει την κατάστασή της σε Αδρανή. Θα μπορούσε επίσης το ίδιο workflow να μας έστελνε ειδοποίηση ώστε να προβούμε σε κάποια ενέργεια.
Οπτική 360
Μπορούμε πάντα να βλέπουμε όλο το ιστορικό των ενεργειών κι αλλαγών που έχουν γίνει στις εγγραφές μας. Ποιος έκανε τι και πότε.
Βαθμολόγηση προφίλ
Κάποιες επαφές ή δουλειές είναι πιο σημαντικές. Θα πρέπει να συγκεντρωθούμε σε ό,τι έχει μεγαλύτερη αξία και να μην σπαταλάμε πόρους στα λιγότερο σημαντικά. Με τα workflows υπολογίζεται αυτόματα η σημαντικότητα βάσει αλγόριθμου που εμείς ορίζουμε. Εδώ θα δείτε περισσότερα.
Θέλετε να μιλήσουμε για το έργο σας;
Σχόλια