Χτίστε τις σχέσεις σας με πελάτες και συνεργάτες.
Είναι πολύ σημαντικό ακόμη και στον κόσμο των επιχειρήσεων, να θυμάσαι επετείους κι ονομαστικές εορτές. Το να στείλεις ένα email ή sms ή να πάρεις τηλέφωνο πελάτες για να τους ευχηθείς είναι μια ακόμη ευκαιρία για επικοινωνία, ένα ακόμη βήμα για να χτίσεις καλύτερες σχέσεις μαζί τους.
Πολύ ωραία, πως όμως γίνεται αυτό εύκολα μέσα σε ένα CRM, έτσι ώστε να μην χρειάζεται να ψάχνεις κάθε φορά, ειδικά τη στιγμή που έχεις τόσα άλλα να κάνεις στην καθημερινότητά σου;
Κάποιος θα μπορούσε να πει ότι αυτό γίνεται βάζοντας αντίστοιχες δραστηριότητες στο ημερολόγιο, όμως έτσι θα μπερδευτούν οι επέτειοι με τις άλλες δραστηριότητες/δουλειές που έχεις κι εν τέλει δεν θα ξεχωρίζουν μέσα σε ένα ημερολόγιο πολλών ατόμων με πολλές δραστηριότητες.
Χρησιμοποιήστε τα Έργα και τα Ορόσημα Έργου του Online CRM:
Βήμα 1
Θα δημιουργήσετε ένα έργο με τίτλο π.χ. Επέτειοι 2019 και μέσα σε αυτό θα δημιουργήσετε ως Ορόσημα Έργου τις επέτειους/εορτές για το έτος.
Ειδικά οι πελάτες μας θα λάβετε με email αρχείο με όλες τις Επετείους/Εορτές του 2019 ώστε να τις εισάγετε αυτόματα στο CRM σας κι έτσι να γλιτώσετε πάρα πολλές ώρες δουλειάς.
Ειδικά οι πελάτες μας θα λάβετε με email αρχείο με όλες τις Επετείους/Εορτές του 2019 ώστε να τις εισάγετε αυτόματα στο CRM σας κι έτσι να γλιτώσετε πάρα πολλές ώρες δουλειάς.
Βήμα 2
Στη συνέχεια, θα πάτε στο Ημερολόγιο (προβολή πλέγματος) και πάνω αριστερά στο σημείο που λέει: ΤΥΠΟΙ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑΣ θα πατήσετε το σταυρουδάκι και θα επιλέξετε το άρθρωμα Ορόσημα Έργου ώστε να εμφανίζονται οι Επέτειοι στο Ημερολόγιο. Διαλέξτε ένα χρώμα που να ξεχωρίζει.
Βήμα 3
Έτσι λοιπόν, θα έχετε καθημερινά στο Ημερολόγιο σας στο Online CRM όλες τις σημαντικές επέτειους κι όλες τις ονομαστικές εορτές ώστε να επικοινωνήσετε με τις λίστες σας, χρησιμοποιώντας π.χ. τα εργαλεία για μαζική αποστολή email ή SMS. Χρησιμοποιήστε την αναζήτηση στο πεδίο ονόματος.
Με αυτόν τον τρόπο σίγουρα θα ξεχωρίσετε θετικά στο μυαλό των ανθρώπων με τους οποίους επικοινωνείτε, πολύ πιο εύκολα από όσους δεν διαθέτουν το Online CRM.
Καλή επιτυχία στην ανάπτυξη του πελατολογίου σας!
Καλή επιτυχία στην ανάπτυξη του πελατολογίου σας!