Marketing & συστήματα διαχείρισης ποιότητας
Μεταξύ των λόγων που ωθούν τις επιχειρήσεις στην πιστοποίηση κατά ISO 9001 είναι η διατήρηση ή/ και η αύξηση του μεριδίου τους στην αγορά, η αύξηση της ικανοποίησης των πελατών και η ενίσχυση των συγκριτικών πλεονεκτημάτων τους. Ωστόσο, πολλές επιχειρήσεις δηλώνουν απογοητευμένες γιατί τα αποτελέσματα των πωλήσεων ήταν κατώτερα των προσδοκιών τους.
Συμβουλές για όσους ψάχνουν δουλειά (II)
Στη σημερινή κοινωνία μπορεί κάποιος, θεωρητικά, να κάνει όποια δουλεια θέλει. Η οικονομική ύφεση όμως έχει κάνει την εύρεση εργασίας εξαιρετικά δύσκολη διαδικασία. Ορισμένες φορές μάλιστα πρόκειται για αγώνα επιβίωσης, ειδικά αν δεν υπάρχει πίσω κάποια αποταμίευση για τις δύσκολες ώρες.
Συμβουλές για όσους ψάχνουν δουλειά (I)
Πολλοί εργαζόμενοι στην Ελλάδα έχουν χάσει τη δουλεια τους το τελευταίο χρονικό διάστημα και δυστυχώς, ακόμη κι αν η οικονομική ύφεση σύντομα σταματήσει, οι δείκτες ανεργίας είναι πολύ πιθανόν να χειροτερέψουν στο κοντινό μέλλον.
Κάποιες διαπιστώσεις και συμβουλές:
Διεργασιοκεντρική προσέγγιση (Ι)
Η διεργασιοκεντρική προσέγγιση είναι ο πυρήνας των συστημάτων διαχείρισης ποιότητας ISO 9001. Επιπλέον, εφαρμόζεται ευρύτατα και σε άλλα συστήματα διαχείρισης, όπως:
- Περιβαλλοντική διαχείριση (οικογένεια προτύπων ISO 14000)
- Ασφάλεια & Υγεία στην εργασία
- Κοινωνική Ευθύνη
Ο σκοπός της διεργασιοκεντρικής προσέγγισης είναι να ενισχύσει την αποτελεσματικότητα και αποδοτικότητα που έχει μια επιχείρηση στο να πετυχαίνει τους στόχους της. Τα πλεονεκτήματά της είναι:
Τα 5 συχνότερα λάθη στη διαχείριση ποιότητας
Ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους να βελτιωθεί κανείς είναι να μαθαίνει από τα λάθη των άλλων. Η πείρα σε θέματα ποιότητας δείχνει ότι υπάρχουν πολλά λάθη για να μάθει κανείς, και μάλιστα, τα περισσότερα από αυτά εμφανίζονται ξανά και ξανά. Το σημείο κλειδί είναι κανείς να τα αναγνωρίσει έγκαιρα και να καταλάβει τι πρέπει να κάνει για να τα αποφύγει. Ας δούμε 5 από τα πιο συχνά λάθη στα Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας και πώς αντιμετωπίζονται:
Τα πρότυπα & πως βοηθούν μια επιχείρηση
Τα πρότυπα προσδιορίζουν την καλή πρακτική με σκοπό να κάνουν τη ζωή μας πιο εύκολη και πιο ασφαλή, να διευκολύνουν την επικοινωνία και το εμπόριο, ενώ παράλληλα επιτρέπουν την αποτελεσματικότερη χρήση των πόρων. Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν αναγνωρισμένα πρότυπα ώστε να μειώσουν το χρόνο, την προσπάθεια και τα χρήματα που χρειάζεται να επενδύσουν για την έρευνα και την ανάπτυξη νέων προϊόντων και παράλληλα να αυξήσουν τις πιθανότητες επιτυχίας στην αγορά.