Για να πουλήσουν τα προϊόντα τους στις διεθνείς αγορές, οι εξαγωγείς πρέπει να προσφέρουν προϊόντα με επιθυμητά χαρακτηριστικά και να παρέχουν με αξιοπιστία πληροφορίες για αυτά τα χαρακτηριστικά. Στις διεθνείς αγορές η ποιότητα του προϊόντος (ή του πωλητή) είναι ετερογενής και οι αγοραστές δεν μπορούν να διακρίνουν την ποιότητα αυτή.